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    新闻动态/NEWS  

    美容院顾客分析表 美容师人手一份哦

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2020/10/13 16:47:55  

      美容院如何做好顾客的分析呢?爱美人士千千万万,每一个人的性格爱好不同、消费倾向和习惯不同,消费层次也不一样,因此对于新开业的美容院而言,如何做好顾客的资料分析,整理顾客的基本情况,以及了解顾客内向的想法至关重要。


    美容院顾客分析表 美容师人手一份哦

      
      下面是小编整理的顾客调查问卷,通过这份问卷,有利于我们做好顾客的分析哦。
      
      尊敬的顾客,您好!
      
      感谢您在百忙之中填写我们的问卷,普丽缇莎美容院即将全面升级,开启高端服务,公司的发展离不开
      
      您对本院长期以来的支持和厚爱!为了更好的提升服务质量,我们非常希望了解您的真实想法,并期待您的宝贵意见!
      
      1.您的年龄在哪个区间内:
      
      A.25 岁以下 B.26-35 岁 C.36-45 岁 D.45 岁以上
      
      2.您从事的职业是:
      
      A.企业家 B.白领 C.自由职业者 D.全职太太
      
      3.您的月收入大概在哪个区间:
      
      A.2-5 万元 B.5-8 万元 C.8-15 万 D.15 万以上
      
      4.您的文化程度是:
      
      A.高中及以下 B.高中 C.大学 D.硕士及以上
      
      5.您的美容师在提供服务之前是否介绍了自己?
      
      A.是 B.否
      
      6.您的美容师是否对今天的服务项目做了提前说明?
      
      A.是 B.否
      
      7.您的美容师对您微笑服务了吗?
      
      A.是 B.否
      
      8.您的美容师是否咨询了为您服务时的手法力度和舒适度?
      
      A.是 B.否
      
      9.您今天体验到的是包括迎来送往在内的完整服务吗?
      
      A.是 B.否
      
      10.您是否是本店 VIP 客户?
      
      A.是 B.否
      
      11.您每年愿意在美容上面的支出大概是:
      
      A.1 万-5 万 B.5 万-10 万 C.10 万-30 万 D.30 万元以上
      
      12.您的兴趣爱好是:(可多。
      
      A.健身运动 B.琴棋书画 C.旅游度假 D.摄影 E.逛街购物
      
      F.舞蹈音乐 G.读书 H.其他_______
      
      13.选择“普丽缇莎美容院”的主要原因是:
      
      A.品牌知名度高 B.产品和服务质量优 C.促销活动吸引
      
      D.环境优雅有品位 E.圈子朋友推荐来店
      
      14.您在哪些媒体中看到过“普丽缇莎美容院”的广告?
      
      A.报纸杂志 B.电视广播 C.户外广告 D.手机网络 F.其他_____
      
      15.您对本店高端产品的了解程度是:
      
      A.非常了解 B.一般了解 C.不了解
      
      16.您是否愿意将本店推荐给您的朋友?
      
      A.愿意 B.不愿意
      
      17.您愿意参加美容院为您提供的哪种休闲服务和活动?
      
      A.境外旅游 B.高尔夫 C.骑马 D.插花 E.油画艺术
      

      F.彩妆学习 G.旗袍文化 H.其它


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